整治订单交易环境，清理不良商家

论坛小二 · 发表于 2017-11-24 17:13:30

本帖最后由论坛小二于 2017-11-24 17:44 编辑

为了营造花娃网良性的订单交易环境，进一步规范商家的订单交易行为，保障每一位诚信经销商和花店的利益，我们一直在不断努力地优化平台订单交易环境，让广大用户省心、放心、倾心！特对本月的投诉订单中，其中判定花店责任的违规商家做出以下公示和警告：

一、封号，永不合作

该花店本月被投诉2次；最近一次因违反了“误单”和出现严重的“服务态度恶劣”问题，按照平台规则处理：花娃官方将对该花店进行封号处理！（对于接单方服务态度恶劣，拒不处理售后，花娃官方将冻结接单方账号，永不合作。）

二、关闭接单权限一个月，记严重警告1次

该花店本月被投诉3次，按照规则关闭接单权限1个月，记严重警告1次！

三、记严重警告1次；

以上花店本月被投诉达2次，花娃在此提醒两位花店，切勿再出现订单投诉，保质保量配送订单！

四、记警告1次；

以上花店本月被投诉达1次，记警告1次！建议大家多熟悉《花娃平台交易规则》，严格要求自己按照订单要求配送鲜花。

为了向广大优质的花店创造更多的接单机会，也为广大优质经销商提供更好的服务，花娃网将定期对平台上存在的严重违规行为店铺进行整治和清理。对“接单后不配送、恶意加价、恶意骚扰、使用劣质花材、拒绝处理售后”的花店给予严肃处理！

如花店违反了相关的交易规则，建议花店优先和下单方协商处理；如进入花娃投诉流程，我们将收集相关的证据，按照规则处理订单投诉。感谢大家的配合！

再次感谢大家选择花娃，让我们一起用心建立共同的鲜花梦，让天下没有难做的鲜花生意！

唯爱鲜花 · 发表于 2017-11-28 12:32:12

周瑜打黄盖啊

18929374367 · 发表于 2018-1-12 16:25:01

皇朝花艺六安店发表于 2017-12-1 07:47
这种情况归根就是下单方的低廉价格，要好好管管下单方了

傻子一个

万事兴花卉 · 发表于 2018-1-3 08:50:27

不管处理什么事，花娃平台在处理中都是偏袒下单方，根本不管花店的死活，所谓有理没处i说，有冤无处申，一句话他们说了算我们靠下单方才有生意，那下单久有生意还不是靠我们辛苦去做去送，花店被投诉平台总是帮下单方说话，不管是不是花店的错直接把钱退了，天理何在，平台所说的公证，公评何在，花店就是费力不赚钱的事还亏死了，

论坛小二 · 发表于 2017-12-31 16:14:38

亲，一经核实花娃是会严加惩治的。请放心

即墨花之礼花艺生活馆 · 发表于 2017-12-24 23:17:21

花娃有些下单方只这个吃饭那

即墨花之礼花艺生活馆 · 发表于 2017-12-24 23:14:44

愿意接，都不接是是

论坛小二 · 发表于 2017-12-22 11:46:57

河南沈丘仙客来花店发表于 2017-12-21 22:11
亲们，不要责怪下单方，价格不好可以放弃，，有人愿意赔钱自然顺理成章，周瑜打黄盖，愿打愿挨何必操那个心 ...

有道理

河南沈丘仙客来花店 · 发表于 2017-12-21 22:11:13

亲们，不要责怪下单方，价格不好可以放弃，，有人愿意赔钱自然顺理成章，周瑜打黄盖，愿打愿挨何必操那个心，做好线下，自然就会生意兴隆

论坛小二 · 发表于 2017-12-21 15:20:30

和盛佳美鲜花发表于 2017-12-20 22:06
赶紧出个拉黑下单方的功能，出价低的下单方我直接拉黑，不然太吵

价格不合适申请涨价就可以了

和盛佳美鲜花 · 发表于 2017-12-20 22:06:59

赶紧出个拉黑下单方的功能，出价低的下单方我直接拉黑，不然太吵

莱山若初花店 · 发表于 2017-12-19 06:01:45

正经的都会找靠谱的花店下单，而不是挂花娃抢单，抢单1是对顾客不重视，2是靠谱的花店报价高他接受不了，靠谱的都用昆明玫瑰，不靠谱的还有用本地产的玫瑰