商家不按要求.居然偷偷把送到花带回来

傻傻的卖花小朋友

订单号：20171129-192109-89732 接单方：鑫苑花艺 1782717770 手机:15961485155接单后，没有按照花材描述来做，偷工减料，为了维护自己利益，只能平台申请退款操作。平台也退款成功，花店居然电话联系收花人，说此花没有付款，要求付款，不然就把花带回来。
现在导致定花客户要求退款，无奈也只能退款。遇到这种商家也是醉了，私下暗箱操作，此店不关闭，我会一直平台投诉他。