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  • TA的每日心情
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    关于2.14情人节的温馨提示[复制链接]
    发表于 2018-2-11 21:13:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 论坛小二 于 2018-2-11 21:29 编辑

    尊敬的花娃用户:

    非常感谢大家一如既往对花娃的信任和支持,为了让大家在2.14情人节期间能高效、有保障的进行订单交易,花娃结合每次大型节日的各类情况和发现的问题,整理出以下四个方面的有效建议,希望能给大家带来实质性的帮助,避免损失,提高订单交易效率,降低交易成本。

    具体建议及温馨提示如下:

    一、接单时需核实订单的配送时间、地址、花材、包装以及订单价格,不能接单后再恶意加价。

    ①接单后无法配送则需接单方自主撤单,扣除相应保证金并赔付给下单方(超过5天的订单当日内撤单达到2次,则不能接此类订单)

    ②当月累计退单次数达到3次,将直接限制当月接单权限

    ③如发现多次接单后恶意加价的行为,将按《花娃平台交易规则》严肃处理,达到3次将冻结接单方账号,永不合作


    二、接单方应及时更新订单状态,严格按照订单要求包扎和上传图片,注意对配送途中的花束进行保护,避免因配送不当引起退款和投诉。

    ①下单方指定下的订单,接单方应及时接单并安排配送,避免未接单导致漏单投诉;

    ②接单方在开始配送时务必上传实拍花图,减少下单方和客户的重复查单,提高订单配送效率。


    三、节日期间需保持手机、QQ等联系方式畅通,可在“基本资料”中增加备用手机和备用QQ

    ①接单方接订单以后,下单方无法与其取得联系,导致下单方认为接单方无法正常配送订单从而申请退款并产生投诉;

    ②接单方在配送途中如出现联系不上收花人、订单地址不明确或其他特殊情形,没有及时联系下单方给出解决办法导致投诉;

    ③投诉会对接单方的信誉和排名产生影响(当月累计投诉达到3单,将关闭接单权限1个月);当出现退款订单时,接单方应主动与下单方进行沟通,积极处理售后问题,避免升级到投诉。


    四、接单方需及时查看自己的订单报价,提前做调价或取消报价,避免因下单方指定下单后,接单方无法制作和配送导致的投诉。

    ①电脑端取消报价:登录官网—进入会员管理中心—我是实体花店—点击“我的报价”,则可以进行调价和取消报价;

    ②花娃APP取消报价:登录花娃APP—点击“我的”—找到接单管理,点击“全部”—点击“更多”,选择“我的报价”,即可进行取消。


    在此,花娃温馨提示您,年关将至,天气寒冷,请做好保暖防冻措施,保证身体健康,确保能以饱满的状态为客户提供专业的服务!

    花娃在节日来临之前,恭祝全体经销商和花店2.14情人节鲜花大卖!生意兴隆!财源广进!

    花娃网
    2018年2月11日
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    发表于 2018-2-11 23:31:53 来自手机 | 显示全部楼层
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    发表于 2018-2-12 10:31:18 来自手机 | 显示全部楼层
    均衡好下单方和花店双方利益,才是长久发展之计
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    发表于 2018-2-12 15:06:04 来自手机 | 显示全部楼层
    现在是送货师傅都比我们赚钱………人家是纯利。
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    发表于 2018-2-12 23:27:59 来自手机 | 显示全部楼层
    说来说去就没下单方一点儿事~出了什么问题都是接单方兜着。能对接单的花店好点吗?
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    匿名  发表于 2018-2-14 12:11:13
    Viagra Tabletten Nebenwirkungen  cialis Where To Buy Nexium Amoxicillin Allergic Reactions For Dogs Euroclinix Generico  
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    发表于 2018-2-15 00:17:33 来自手机 | 显示全部楼层
    听说某些花店用某种软件抢单,一有订单基本上秒杀,除非是几个价格价格低的不能再低的订单一直没人理会,这样的话,对于很多花店来说,花娃的入驻就感觉如同虚设。翻阅花娃app 犹如观看八卦新闻,时而惊讶!时而叹息!
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    发表于 2018-2-19 14:39:46 来自手机 | 显示全部楼层
    恶心人的网站,情人节都jb没有推送信息
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    发表于 2018-2-19 14:40:40 来自手机 | 显示全部楼层
    天天崔这缴费
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    发表于 2018-2-20 10:28:12 来自手机 | 显示全部楼层
    不公平哦
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