花娃3.15雷霆行动：问题商家整治

论坛小二 · 发表于 2018-3-14 18:16:30

本帖最后由论坛小二于 2018-3-14 18:16 编辑

尊敬的花娃用户：

“2.14情人节”和“3.8女神节”百万笔订单交易已经落幕，在这期间我们发现一些商家为了个人利益，不顾他人诉求，无视平台交易规则行为滋生。为了让每一位花娃用户放心交易，打造鲜花行业值得信赖的订单交易平台，借“315”之际，特别对“2.14”—“3.8”期间有问题行为的商家进行警示：|

一、杜绝以下“问题行为”

公示出现以上行为的商家：

二、坚决打击以下“问题行为商家”

公示出现以上行为的商家：

三、减少以下行为

公示出现以上行为的商家：

希望以上被公示的花店能够引起重视，切勿再出现任何违规行为！

花娃倡议所有商家严格遵守《花娃平台交易规则》，在出现订单纠纷时优先协商处理；同时我们会定期整顿平台严重违规行为的商家，同时将处理结果公示在花娃APP、花娃论坛、官网。

今年，花娃也将革新技术手段，改善以上“问题行为”，让花店放心接单，让下单方舒心派单，让每一束娇滴滴的鲜花及时送给收花人。当然，这些都离不开广大用户的密切配合，希望我们一起同心协力，共创鲜花行业美好未来！

花娃网

2018年3月14日

客家鲜花 · 发表于 2018-8-29 18:14:32

花娃申诉要多长时间啊

午后阳光 · 发表于 2018-5-26 17:40:15

二小您好，我申请的花店认证通过了吗？

午后阳光 · 发表于 2018-5-26 17:31:43

花娃的客服是多少

论坛小二 · 发表于 2018-5-12 11:01:06

美人花坊发表于 2018-3-15 09:24
有种人专门下虚假单的为什么不整治呢，赚取退单差价，很多人投诉过他，重庆帅帅鲜花，专门下虚假单的，重庆 ...

经核查该下单方交易记录，未发现其他花店投诉，目前交易正常，感谢您的积极反馈！

论坛小二 · 发表于 2018-4-1 18:30:48

花伴语发表于 2018-4-1 12:45
我的花娃在后台老是掉线错过很多订单是系统的问题吗

您好，花娃APP长期在后台运行会导致您的账户掉线而收不到推送消息，您只需要保持APP前端运行即可。

花伴语 · 发表于 2018-4-1 12:45:10

我的花娃在后台老是掉线错过很多订单是系统的问题吗

论坛小二 · 发表于 2018-3-23 18:22:23

福建石狮金莎花艺发表于 2018-3-15 13:30
论坛小二，你能帮我看看后台申诉电话吗？那个400的电话打不通，能帮我调解一下吗？感觉特别委屈 ...

您好，我们会电话或QQ主动联系您，请您注意查看。谢谢！

福建石狮金莎花艺 · 发表于 2018-3-23 11:15:15

我问对方，她说赔付款没有到她那里，我这边又没有给对方造成损失，扣这115元，心里不舒服。

奇花异果 · 发表于 2018-3-23 11:02:58

我附近的店用了好多次和订单上颜色完全不一样的花也没有被处理一次

论坛小二 · 发表于 2018-3-22 10:37:17

萌萌熊花卉发表于 2018-3-15 11:39
如果有质量问题，多久应当
反馈，如果是退款允许一个月后才来退款么？退单退款多久回复，有没有时间限制
， ...

您好，收花人收到鲜花24小时内反馈质量问题给下单方，双方协商无果，下单方有权提出售后处理。
建议您在出现售后的时候，双方协商处理。