关于母亲节违规商家的处罚公示

论坛小二 · 发表于 2018-5-16 19:11:04

本帖最后由论坛小二于 2019-1-25 19:08 编辑

尊敬的花娃用户：

“5.13母亲节”百万笔订单交易已经落幕，在此期间，我们收到一些经销商反馈：花店配送花束质量不符，严重漏单等售后问题，同时有些商家接单后，为了个人利益，不顾他人诉求，无视交易规则。为了让每一位花娃用户放心交易，打造鲜花行业值得信赖的订单交易网站，我们特对5.11—5.13期间违规商家进行警示：

一、漏单商家

二、质量不符商家

三、花材不符商家

注意：投诉会对接单方的信誉和排名产生影响（当月累计投诉达到3单，将关闭接单权限1个月）；当出现退款订单时，接单方应主动与下单方进行沟通，积极处理售后问题，避免升级到投诉。

希望以上被公示的商家能够引起重视，严格遵守《花娃网交易规则》，切勿再出现任何违规行为！同时，我们也会严格把关，持续维护“公平、公正”的交易环境。

希望我们一起同心协力，共创鲜花行业美好未来，也预祝大家订单多多，财源滚滚！

花娃网

2018年5月16日

论坛小二 · 发表于 2018-5-18 11:29:32

13865280498 发表于 2018-5-17 13:34
有没有客服电话？

您好，相关工作人员已经QQ联系您，请您注意查看。谢谢！

论坛小二 · 发表于 2018-5-18 11:30:01

CC小店花艺发表于 2018-5-17 11:13
看到一个99支玫瑰，99块钱，想知道哪个脑残下的单哈哈哈

您好，价格不合适您是可以申请涨价的。感谢您对花娃的支持，谢谢！

论坛小二 · 发表于 2018-5-18 11:30:31

成都众里寻花发表于 2018-5-17 10:37
下单方价格低的要命，还要花做到最

您好，价格不合适您是可以申请涨价的，感谢您对花娃的支持。谢谢！

论坛小二 · 发表于 2018-5-19 08:19:37

沫漓兮花艺发表于 2018-5-17 19:00
最关键是实体店都没有的人什么都不用做却吃掉了花价的一半，实体店却要出人出时间出成本。 ...

您好，下单方获取订单也是有获客成本的，有广告费等各种支出，并不是您说的什么都不用做哈，希望交易双方相互理解！

论坛小二 · 发表于 2018-5-19 08:20:03

天然鲜花店发表于 2018-5-17 23:47
下单少可以不接，或者涨价，接了就应该做好，这是做事做人的基本原则

亲这个观点我们花娃非常认同，给您点赞！！！

论坛小二 · 发表于 2018-5-19 08:21:57

一家花卉发表于 2018-5-19 00:26
一分价钱一分质量一分服务，如果不小心点错了可以和下单方联系，叫下单方撒单，不要在质量上去投机，低价单 ...

感谢您的宝贵意见，但关闭抢单功能会造成下单方和接单方交易成本提高，沟通效率不畅，暂时不考虑哈！

论坛小二 · 发表于 2018-5-22 18:21:32

13865280498 发表于 2018-5-17 13:34
有没有客服电话？

您好，相关工作人员已经QQ联系您，请您注意查看。谢谢！