桂保红

下单方说花未按照配送时间送到，要求退款，我觉得奇怪，就查看单子，发现花花是连下单到配送完成才用了一个小时，打下单方电话永远没人接，我拒绝，第二天下单方来电话要求看配送码，我同意，查询完后我多了心眼，直接给收花人联系，问告诉收花人：您好，我是网站售后，请问您对七夕当天收到的一束粉色玫瑰花束满意吗？收花人很直接回答“很满意，谢谢”我直接打下单方的来电座机，也是永远没人接，我就想问问花娃，什么叫公平？我们正规和专业的接单方也是需要公平的，这些情况你们怎么处理？该不该算是恶意退单？是不是该针对这种下单方也要有一定的惩罚赔付接单方？