花娃专项整治“恶意接单”商家的通知

论坛小二

尊敬的花娃会员：

为了保证花娃平台“2.14”情人节期间的良好转单秩序，营造一个公平、有序、规范的转单环境，提高花娃用户的转单体验，让优质花店在节日期间有更多接单机会。花娃将严厉打击花店接单/抢单后不配送、无理由要求加价等不诚信行为，切实保障花娃用户的根本利益。

花娃在此郑重宣告：“花娃对恶意接单/抢单后不配送、无理由要求加价的花店零容忍”。凡是发现存在以下不诚信交易行为，扰乱正常接单秩序的花店，我们将按照《花娃平台交易规则》从重处罚，具体情形及处罚方式说明如下：

1. 花店接单后拒不配送，要求下单方申请退款；

2. 花店接单后拒不配送，态度恶劣，要求加价；

3. 花店接单前不看地址和花材，恶意抢单，要求加价；

4. 花店在临近配送时间，以退单为威胁，要求加价；

以上情况一经查实，接单方需将全部订单金额退回至下单方，花娃将同时从接单方保证金中扣除订单总金额的100%给下单方。

情节严重者，花娃官方将立即冻结接单方账号，永不合作。

具体规则详情请参照《花娃平台交易规则》

花娃网

2017年2月8日