关于2月份“上传花图不符”商家的公示

论坛小二

尊敬的花娃会员：

2017年2月已经收尾，“2.14情人节”也已落下帷幕，相信大家此次节日都收获颇丰；在此，感谢大家长期以来对花娃的支持和信任。从花娃上线“上传花图”功能以来，打通了花店向下单方直接展示花艺包扎水平的渠道，也在减少下单方查单次数和投诉率方面发挥了重要的作用。仅“2.14节日”期间按花娃要求“上传花束图片”这一项（避免漏单和减少因质量导致投诉），总共为上百家花店避免了近10万的损失。

根据花娃的数据统计，按要求上传花图和未上传花图的花店在节日期间对比数据如下所示：

从该数据表可知：按要求上传图片的花店漏单率有明显的降低，而下单方查单比例也降了近4成，大大节省了花店和下单方的沟通成本，提高了整体工作效率；节日期间接单量也比未上传图片的花店平均高出近80单。

通过数据反馈可知：2月份期间，花店通过按时上传花束图片（花店上传花束图片可作为订单交易纠纷的处理凭证）的方式及时保留了订单凭证；在节后发生订单交易纠纷时，有力的保证了自己的经济利益和名誉。

特别是在情人节期间，花娃也考虑到节日的特殊情况，对上传图片要求有作调整（具体参照《关于“2.14情人节”上传花图的温馨提示》）。但仍然有少数花店没有及时按要求上传花图和点击“开始配送”，给下单方带来了严重的困扰，违反了《花娃平台交易规则》。因此，花娃网官方将站在“公平公正”的立场上，对仍有2次及其2次以上“回传花图不符”记录的商家进行公示和处理。

下面将2月份“上传花图不符”次数达到2次的商家名单（以下排名不分先后）公布如下：

下图为2月份“上传花图不符”次数达到3次的商家名单（以下排名不分先后）：

对本次公示名单中的花店，希望能及时改进和提高。通过花娃官方的渠道（上传花图功能），展示自己优质的花材和一流的花艺包扎水平，降低下单方的查单次数，减少漏单和客户投诉率，避免经济损失。同时也提高自己在鲜花行业的知名度，获得更多下单方和客户的认可，接到比别人更多的订单。

花娃网将同各大经销商和花店携手并进，营造一个有序、规范、共赢的的转单环境。

以上施行规则具体详情请参照《花娃平台交易规则》（点击查看>>）

特此公告，敬请知悉，感谢您对花娃网的关注与支持！

花娃网

2017年3月1日