花娃3.15雷霆行动：问题商家整治 - 第3页

细世粒冲鹤鲜花 · 发表于 2018-3-21 14:41:13

其实平台只听取客户义见，有无证实我们的真错或假错，好像前几天，我送货给收花人，她一把拿花然后开始每支花检查，说花在箱子里流动得利害，有点碰伤，她，，她说这花是几天前的我不收。。我们多无奈。双亏本。花辨那里有个孔，这朵也怎样，或许是

论坛小二 · 发表于 2018-3-22 10:33:41

玫瑰花艺0 发表于 2018-3-14 18:57
严厉打击，拒不手软，治理不规范的花店！

是的，一经发现严肃处理。

论坛小二 · 发表于 2018-3-22 10:33:57

橙子鲜花发表于 2018-3-15 08:32
规范操作，合理竞争。

论坛小二 · 发表于 2018-3-22 10:37:17

萌萌熊花卉发表于 2018-3-15 11:39
如果有质量问题，多久应当
反馈，如果是退款允许一个月后才来退款么？退单退款多久回复，有没有时间限制
， ...

您好，收花人收到鲜花24小时内反馈质量问题给下单方，双方协商无果，下单方有权提出售后处理。
建议您在出现售后的时候，双方协商处理。

奇花异果 · 发表于 2018-3-23 11:02:58

我附近的店用了好多次和订单上颜色完全不一样的花也没有被处理一次

福建石狮金莎花艺 · 发表于 2018-3-23 11:15:15

我问对方，她说赔付款没有到她那里，我这边又没有给对方造成损失，扣这115元，心里不舒服。

论坛小二 · 发表于 2018-3-23 18:22:23

福建石狮金莎花艺发表于 2018-3-15 13:30
论坛小二，你能帮我看看后台申诉电话吗？那个400的电话打不通，能帮我调解一下吗？感觉特别委屈 ...

您好，我们会电话或QQ主动联系您，请您注意查看。谢谢！

花伴语 · 发表于 2018-4-1 12:45:10

我的花娃在后台老是掉线错过很多订单是系统的问题吗

论坛小二 · 发表于 2018-4-1 18:30:48

花伴语发表于 2018-4-1 12:45
我的花娃在后台老是掉线错过很多订单是系统的问题吗

您好，花娃APP长期在后台运行会导致您的账户掉线而收不到推送消息，您只需要保持APP前端运行即可。

论坛小二 · 发表于 2018-5-12 11:01:06

美人花坊发表于 2018-3-15 09:24
有种人专门下虚假单的为什么不整治呢，赚取退单差价，很多人投诉过他，重庆帅帅鲜花，专门下虚假单的，重庆 ...

经核查该下单方交易记录，未发现其他花店投诉，目前交易正常，感谢您的积极反馈！